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Preguntas frecuentes
A continuación, se incluyen algunas de las preguntas más frecuentes. Para brindarle la mejor experiencia al cliente, le agradecemos enormemente que nos envíe sus comentarios. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a: support@seaouraofficial.com
P. ¿Desde dónde realizan envíos?
A. Realizamos envíos desde almacenes de Shenzhen ubicados en China o desde almacenes de EE. UU.
P. ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
A. Por lo general, todos los pedidos tardan entre 7 y 20 días hábiles en llegar. Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente y de un producto a otro, según la demanda y la ubicación de envío.
P. ¿Cuánto tiempo tardará en enviarse el pedido?
A. El envío generalmente demorará hasta 3 días hábiles, mientras que en épocas pico puede demorar hasta 5 días hábiles.
P. ¿Realizan envíos a todo el mundo?
A. ¡Triplemente sí! ¡Queremos que todo el mundo disfrute de nuestros productos!
P. ¿El envío es realmente GRATIS?
A. ¡SÍ! ¡Ofrecemos envío completamente GRATIS en TODOS nuestros productos!
P. ¿Dónde está ubicada su empresa?
A. La sede de nuestra empresa se encuentra en CN, mientras que nuestros almacenes y proveedores están dispersos por China y EE. UU.
P. ¿En qué moneda se me cobrará?
A. Procesamos todos los pedidos en dólares estadounidenses. Si bien el contenido del carrito se muestra en varias monedas, deberás realizar el pago en dólares estadounidenses al tipo de cambio más actual.
P. ¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
A. Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar sus pedidos.
Comuníquese con nosotros si no recibe uno dentro de las 24 horas.
P. ¿Con quién puedo comunicarme si tengo un problema con mi pedido?
A. Todas las consultas pueden enviarse a support@seaouraofficial.com
P. ¿Cómo puedo pagar?
A. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Discover, Amex.
P. ¿El pago en este sitio es seguro?
A. ¡Puedes estar absolutamente seguro de que todas las compras aquí son seguras y están encriptadas con SSL para proteger tus datos!
P. Si ingreso mi dirección de correo electrónico, ¿venderán mi información?
A. No vendemos información de nuestros clientes. Los correos electrónicos son estrictamente para realizar un seguimiento y enviar boletines informativos de nuestras promociones y cupones de descuento.
P. ¿Tendré que pagar aduanas (el cliente)?
A. Para la mayoría de los países, no tendrá que pagar aduanas, pero depende de dónde se encuentre y si pide más de 1 pieza.
P. ¿Desde dónde realizan envíos?
A. Realizamos envíos desde almacenes de Shenzhen ubicados en China o desde almacenes de EE. UU.
P. ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
A. Por lo general, todos los pedidos tardan entre 7 y 20 días hábiles en llegar. Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente y de un producto a otro, según la demanda y la ubicación de envío.
P. ¿Cuánto tiempo tardará en enviarse el pedido?
A. El envío generalmente demorará hasta 3 días hábiles, mientras que en épocas pico puede demorar hasta 5 días hábiles.
P. ¿Realizan envíos a todo el mundo?
A. ¡Triplemente sí! ¡Queremos que todo el mundo disfrute de nuestros productos!
P. ¿El envío es realmente GRATIS?
A. ¡SÍ! ¡Ofrecemos envío completamente GRATIS en TODOS nuestros productos!
P. ¿Dónde está ubicada su empresa?
A. La sede de nuestra empresa se encuentra en CN, mientras que nuestros almacenes y proveedores están dispersos por China y EE. UU.
P. ¿En qué moneda se me cobrará?
A. Procesamos todos los pedidos en dólares estadounidenses. Si bien el contenido del carrito se muestra en varias monedas, deberás realizar el pago en dólares estadounidenses al tipo de cambio más actual.
P. ¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
A. Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar sus pedidos.
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P. ¿Con quién puedo comunicarme si tengo un problema con mi pedido?
A. Todas las consultas pueden enviarse a support@seaouraofficial.com
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P. ¿Tendré que pagar aduanas (el cliente)?
A. Para la mayoría de los países, no tendrá que pagar aduanas, pero depende de dónde se encuentre y si pide más de 1 pieza.